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FAQ Zahlung per Vorkasse

Wie ist der Ablauf bei einem Kauf mit der Zahlungsart “Vorkasse”?

Sie erhalten mit der Bestellbestätigung die Angaben zu unserer Bankverbindung. Sie können daraufhin den fälligen Betrag per Banküberweisung an das genannte Konto überweisen. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine entsprechende Auftragsbestätigung sowie Rechnung per Mail und die Lieferzeit beginnt.

Sollte die Zahlung drei Tage nach Bestellung noch nicht vollständig erfolgt sein, senden wir unseren Kunden eine Zahlungserinnerung, damit sich der Liefertermin nicht unnötig verzögert. Die zweite Zahlungserinnerung erfolgt nach 5 Tagen. Sollte die Bestellung auch nach 7 Tagen noch nicht erfolgt sein, wird Ihre Bestellung automatisch storniert und Sie erhalten eine entsprechende Benachrichtigung. Dies dient vor allem in der Hochsaison in den Frühjahr- und Sommermonaten dazu, dass die Auftragslage übersichtlich bleibt. Einen stornierten Auftrag können wir jederzeit wieder aktivieren, wenn Sie die Zahlung doch noch vornehmen möchten.

Welche Angaben muss ich bei der Überweisung per Vorkasse machen?

Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung die Auftragsnummer oder die Bestellnummer als Referenz an. Diese können Sie Ihrer Auftrags- oder Bestellbestätigung entnehmen.

Bekomme ich einen Rabatt bei Zahlung per Vorkasse?

Ja. Unseren Kunden, welche Ihre Bestellung per Vorkasse bezahlen, gewähren wir einen zusätzlichen Rabatt von 3%. Dieser ist im Warenkorb voreingestellt, Sie können aber natürlich auch während des Bestellvorgangs eine der alternativen Zahlungsarten wählen.

Achtung: Als Vorkasse gilt ausschließlich die Zahlung per Banküberweisung. Zahlungen über Dienstleister wie Pay Pal oder Amazon Pay gehören nicht dazu, da hier für Zaunfuchs als Verkäufer entsprechende Gebühren anfallen.

Wie können wir Ihnen helfen?

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder zu Ihrer individuellen Planung? Unsere Fachberater helfen Ihnen gerne kostenlos weiter! Wir sind für Sie 24h, 7 Tage die Woche unter 05251 4149290  oder via E-Mail an [email protected] erreichbar.