Meine Bestellung

Falls Sie bei Ihrer Bestellung versehentlich einen Fehler gemacht haben, oder sich Ihr Bedarf kurzfristig geändert hat, können wir Ihre Bestellung unter Umständen anpassen. Entstehen bei der Änderung der Bestellung extra Kosten? Eine kostenfreie Änderung Ihres Auftrags ist nur innerhalb 48...

Um eine getätigte Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte schriftlich per Mail an mailto:[email protected]. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur so lange möglich ist, wie die Ware noch nicht versendet wurde. Befindet sich die Ware zum Stornierungszeitpunkt schon auf dem...

Die Rechnungen werden grundsätzlich per E-Mail versendet. Der Zeitpunkt des Versands der Rechnung ist dabei abhängig davon, mit welcher Zahlungsart Sie Ihre Bestellung bezahlen. Beim Kauf auf Rechnung wird diese versendet, sobald die Ware versendet wurde. Bei Zahlung über Dienstleister wie...

Die Bestellbestätigung erhalten Sie direkt im Anschluss an Ihre getätigte Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten kann dies folgende Gründe haben: Die E-Mail-Adresse wurde beim Bestellvorgang falsch angegeben Die E-Mail...

Alle im Lieferumfang enthaltenen Komponenten können Sie unter den Produktinformationen auf den Produktdetailseiten einsehen. Wenn dennoch Fragen auftreten sollten, können Sie sich natürlich jederzeit bei uns melden. Ist eine Montageanleitung im Lieferumfang enthalten? Die Montageanleitungen...

Eine Anpassung der Rechnungsadresse nach Rechnungserstellung ist nicht möglich.

Es kann für jeden Auftrag nur eine Rechnung erstellt werden. Wenn beide Haushalte eine Rechnung benötigen, besteht die Möglichkeit, aus einem Auftrag zwei separate Aufträge zu machen, welche jedoch gemeinsam versendet werden. Hierzu können Sie jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen. Wir helfen...

Wenn Sie eine Nachbestellung zu einem bestehenden Auftrag aufgeben wollen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail an [email protected]. Versandkosten bei Nachbestellungen Bei einer Nachbestellung zu einem bestehenden Auftrag, welcher sich noch nicht in der Auslieferung befindet,...

Generell besteht die Möglichkeit, dass Rechnungs- und Lieferadresse unterschiedlich sind und, dass Sie an eine andere Adresse anliefern lassen. Bei der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ ist dies jedoch nicht möglich. Eine Änderung der Lieferadresse nach Versand der Ware muss im Einzelfall...

Sollten Ihnen bei der Anlieferung deutliche Beschädigungen der Ware auffallen, welche die Verwendung der gelieferten Artikel unmöglich macht, können Sie die Annahme verweigern. Bitte beachten Sie, dass für eine Annahmeverweigerung ein triftiger Grund vorliegen muss, andernfalls können...