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    Die Bestellbestätigung erhalten Sie direkt im Anschluss an Ihre getätigte Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten kann dies folgende Gründe haben: Die E-Mail-Adresse wurde beim Bestellvorgang falsch angegeben Die E-Mail...

  • Was ist im Lieferumfang enthalten?

    Alle im Lieferumfang enthaltenen Komponenten können Sie unter den Produktinformationen auf den Produktdetailseiten einsehen. Wenn dennoch Fragen auftreten sollten, können Sie sich natürlich jederzeit bei uns melden. Ist eine Montageanleitung im Lieferumfang enthalten? Die Montageanleitungen...

  • Kann die Rechnungsadresse nachträglich geändert werden?

    Eine Anpassung der Rechnungsadresse nach Rechnungserstellung ist nicht möglich.

  • Kann die Rechnung auf zwei Haushalte gesplittet werden?

    Es kann für jeden Auftrag nur eine Rechnung erstellt werden. Wenn beide Haushalte eine Rechnung benötigen, besteht die Möglichkeit, aus einem Auftrag zwei separate Aufträge zu machen, welche jedoch gemeinsam versendet werden. Hierzu können Sie jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen. Wir helfen...

  • Wie gehe ich bei einer Nachbestellung vor?

    Wenn Sie eine Nachbestellung zu einem bestehenden Auftrag aufgeben wollen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail an [email protected]. Versandkosten bei Nachbestellungen Bei einer Nachbestellung zu einem bestehenden Auftrag, welcher sich noch nicht in der Auslieferung befindet,...

  • Kann die Lieferadresse geändert werden?

    Generell besteht die Möglichkeit, dass Rechnungs- und Lieferadresse unterschiedlich sind und, dass Sie an eine andere Adresse anliefern lassen. Bei der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ ist dies jedoch nicht möglich. Eine Änderung der Lieferadresse nach Versand der Ware muss im Einzelfall...

  • Kann die Annahme der Lieferung verweigert werden?

    Sollten Ihnen bei der Anlieferung deutliche Beschädigungen der Ware auffallen, welche die Verwendung der gelieferten Artikel unmöglich macht, können Sie die Annahme verweigern. Bitte beachten Sie, dass für eine Annahmeverweigerung ein triftiger Grund vorliegen muss, andernfalls können...

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