Montagepartner Netzwerk

Der Kunde bucht den Montageservice im Warenkorb hinzu. Diese Option besteht nur bei geeigneten Produkten sowie bei freigeschalteten PLZ-Gebieten. Der Zaunbauer teilt uns vorab die PLZ-Gebiete mit, in denen montiert werden kann. Bei der Bestellung müssen ein Mindestmontagewert erreicht und ein Befestigungspaket für die Montage hinzugebucht werden. Die Abrechnung erfolgt nach lfm. bzw. bei Einzelprodukten nach individuellem Preis. Der Kunde wird bereits im Voraus umfangreich über Ablauf und Bedingungen informiert.

Nach Abschluss der Bestellung gelangt der Kunde zu einem Portal, in dem alle relevanten Informationen für die Montage wie Bildmaterial, Grundrissskizze und Bodenbeschaffenheit abgefragt werden. Bei Sonderkosten oder Abweichungen von unseren Montagebedingungen wird der Zaunbauer zur Erstellung eines individuellen Angebotes hinzugezogen.

Die Bestellung wird in eine Materialbestellung und eine separate Bestellung zur Montage aufgeteilt. Die Materialbestellung erfolgt erst, sobald der Kunde alle Informationen zur Montage zurückgemeldet hat und Zaunfuchs alle offenen Fragen und etwaige Sonderkosten mit dem Kunden geklärt hat. Sobald alle benötigten Informationen und der Liefertermin vorliegen, erfolgt die Bestellung zur Montage beim Zaunbauer.

Der Zaunbauer erhält die Bestellung zur Montage mit einer vollständigen Übersicht über das Projekt. Hierzu gehören alle relevanten Details und Informationen, die für eine reibungslose Montage erforderlich sind. Zusätzlich wird der frühestmögliche Termin für die Montage angegeben, um eine klare Planung zu ermöglichen.

Innerhalb von zwei Werktagen setzt sich der Zaunbauer mit dem Kunden in Verbindung, vereinbart einen Termin für die Montage und meldet Zaunfuchs diesen zurück. Die Bestätigung des Termins erfolgt abschließend durch Zaunfuchs zur Absicherung für den Zaunbauer sowie für den Kunden.

Das Material inkl. Befestigungsmaterial (Beton oder Fixanker) wird direkt an den Kunden gesendet, sodass für den Zaunbauer keine Lieferwege entstehen. Der Kunde überprüft die Bestellung auf Vollständigkeit und bestätigt über das Portal die Warenannahme sowie Prüfung des Materials. Auf diesem Wege können eventuelle Unstimmigkeiten frühzeitig geklärt werden. Sollte der vereinbarte Montagetermin aufgrund von Problemen bei der Materiallieferung nicht eingehalten werden können, wird der Zaunbauer schnellstmöglich informiert.

Vor Ort überprüft der Zaunbauer alle Waren und angegebenen Informationen auf Richtigkeit. Sollten im Ausnahmefall Zusatzarbeiten und -kosten entstehen, muss der Kunde diese vor Ort vorab bestätigen. Der Zaunbauer erhält dafür ein Formular und steht im stetigen Austausch mit Zaunfuchs, um eine Bonitätsprüfung einzuleiten. Für fehlende Kleinteile erhält der Zaunbauer vom Lieferanten ein Konsignationslager.

Die Grundstücksgegebenheiten werden besprochen und der Zaunverlauf festgelegt. Anschließend werden Zaun und Tore montiert und feinjustiert. Die Entsorgung von Verpackungs- und Transportmaterial erfolgt durch den Zaunbauer. Die Endabnahme geschieht gemeinsam mit dem Kunden und wird in einem von Zaunfuchs bereitgestellten Abnahmeprotokoll festgehalten.

Nach der Endabnahme und dem Unterschreiben des Abnahmeprotokolls stellt der Zaunbauer Zaunfuchs die Montage in Rechnung. Die kundenseitige Abwicklung erfolgt durch Zaunfuchs.